联系我们
手机:13603713455
电话:0371-63290622
邮箱:zhmlaw@126.com
地址:郑州市郑东新区中兴南路与商鼎路交叉口往南500米河南商会大厦22层
刘德宇律师接受河南电视台新闻中心关于消费者维权的问题采访
作者:admin   发布时间:2016-04-27   点击:    【返回列表】

去年,15分钟宰人3.8万的长沙天价理发店让很多人对美发这个行业心有余悸。而最近,有网友爆料说,在我们省会郑州,也有这种漫天要价的黑心理发店。而且,这种理发店耍的那个心机啊,小编只想用这个表情!

  


  店员求同情,受害者羊入虎口

  当事人大学生小于说,3月15号,她和同学走到德化街大同路附近时,碰到了几个“东方金剪”理发店的员工,声称理发店可以根据脸型、职业,帮你设计一个适合你的发型,本来没想理发的小于并不心动,可是那几个员工却拿出了杀手锏——求同情。

  

  

  原本是想帮助店员完成任务,然而等到小于和她的同学进到理发店之后,才发现事情并没有那么简单。

  价格不清不楚 稍不留神就落入消费陷阱

  并不想做头发的小于,打算洗洗头就离开,然而这时,理发师的助理就开始为小于忙活了,还声称免费。就这样,小于稀里糊涂的被抹上了药水。而这时,店员又有了新的说法,不交钱不行。

  

  最终,由于小于和她的朋友不敢反抗,就各办了一张300元的卡。

  

  虽然价钱并不算离谱,但是小于还是觉得这钱花的冤枉。带着一肚子的委屈,小于把自己的经历发到了微博上,没想到引起了大家的共鸣,而且还不只这一家店。

  记者暗访 和小于经历同出一辙

  这些理发店真的有小于等人所说的强迫顾客消费的行为吗?我们的记者进行了调查。

  

  走进这家“东方金剪”理发店内记者发现,这个面积不算小的店面居然只有一个理发师在剪发。而当记者询问店员价格时,又有两名理发师从外面走进来,不同的是,他们还带了两个年纪不大的女顾客。原来这些理发师都在忙着拉客呢。

  

  理发师在路口拉客

  

  免费?!这和小于之前所说的情况十分相似。而据记者观察,这些理发师的拉客对象都是年龄在20岁左右的结伴的女生,主要活动区域是在德化街大同路交叉口这片人流密集的广场上。除了“东方金剪”这家店,在他隔壁的“永峰美容美发”同样也在这里拉客,使用的方法大同小异。

  店员:你不做头发 我都想打你

  在与“东方金剪”一墙之隔的永峰美容美发理发店。一进门记者就注意到,一名店员正拿着价目表跟一位正在做头发的女孩作介绍,而在她身旁的两位同伴显得十分着急。记者把其中一名女孩叫出店了解情况,而她所描述的过程和小于说的几乎完全一致。

  

  在记者把小于的经历告诉了这两位女孩之后,她们立刻决定把朋友拉出来。

  

  三个女孩和店员路边争吵

  在一番激烈的争吵过后,三个女孩怕出意外,最终只能无奈妥协。

  

  最终,女孩花了200块钱,虽然花的钱并不算多,但是女孩说,这样的美发体验让她既害怕又郁闷。

  律师:理发店侵犯了消费者的知情权和公平交易权

  对于这种数额小但对消费者进行威逼利诱的行为。我们的管理部门能否对他进行处罚呢?

  

  律师 刘德宇

  这个店家他侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果说查证属实,那么我们的工商行政管理部门可以对他进行比如说罚款,比如说假如黑名单,同时呢作为消费者可以要求三倍的赔偿。

  取证难,让违规理发店肆无忌惮

  按照律师的说法,理发店的这种行为已经违反了消费者权益保护法,应该很容易就被查处,但是这些理发店之所以到现在还存在着,问题的关键在于取证难。而且,理发店的这种欺骗行为也很难被认定。

  

  律师 刘德宇

  因为其实你已经接受消费服务了,那么只能说他价格是否合理。但是你说我不愿意接受这种服务, 你没有证据,那我觉得确实不好处理。

  除此之外,由于涉及的金额一般不大,而这些理发店的目标对象又都是20岁左右的女孩,维权意识不强,很少有人事后追究。

  

  律师 刘德宇

  这种事情应该是预防为主。作为消费者你应该首先擦亮眼睛,看清这种提供服务的场合正规不正规。第二,一旦你接受服务的时候你要看看价格,问清价格。第三,不要被商家的这种花言巧语或怎么样去诱惑接受这种服务。

责任编辑:爱文 编辑:柴政

内容总监:左光瀚

分享到: 更多
网站简介  |  律师团队  |  服务范围  |  收费标准  |  联系我们  |  团队荣誉  |  经典视频  |